Termos de Uso

Última atualização: 31/07/2026 · Termos de Uso · Política de Privacidade

1. Sobre a plataforma

O Prime Webinar é operado por AISystem Sistemas de IA Ltda, sociedade empresária limitada inscrita no CNPJ sob nº 66.589.108/0001-70, com sede na Rod. José Carlos Daux (SC-401), nº 3.116, Sala 601, Anexo Floripa Shopping, Saco Grande, Florianópolis/SC, CEP 88.052-401 ("AISystem").

O Prime Webinar é uma plataforma de webinars com inteligência artificial que permite criar páginas de inscrição, transmitir webinars, conversar com participantes por chat com IA, enviar comunicações por e-mail e WhatsApp e acompanhar leads em um CRM. Ao criar uma conta e utilizar a plataforma, você ("Cliente") concorda integralmente com estes Termos.

2. Conta e responsabilidades do Cliente

• Você é responsável pela veracidade dos dados cadastrais e pela guarda das credenciais de acesso.
• Você declara ter poderes para contratar em nome da empresa que representa, quando aplicável.
• É vedado usar a plataforma para conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.

3. Uso dos canais de comunicação (e-mail e WhatsApp)

A plataforma envia comunicações somente para pessoas que se inscreveram voluntariamente nos webinars do Cliente e, no caso do WhatsApp, somente mediante opt-in registrado (autorização expressa do participante). O Cliente compromete-se a:

• Não importar ou cadastrar listas de contatos sem consentimento;
• Respeitar os pedidos de descadastro, que a plataforma processa automaticamente;
• Cumprir as políticas da Meta (WhatsApp Business) e da legislação anti-spam aplicável.

O descumprimento pode resultar em suspensão da conta para proteger a integridade dos canais oficiais.

4. Conteúdo dos webinars

O conteúdo transmitido (vídeos, textos, ofertas) é de responsabilidade exclusiva do Cliente. O Prime Webinar não revisa nem endossa o conteúdo, mas poderá remover material que viole a lei ou estes Termos. O Cliente garante possuir os direitos autorais ou licenças do material que utilizar.

5. Inteligência artificial

O chat com IA gera respostas automáticas com base no material configurado pelo Cliente. Respostas de IA podem conter imprecisões; o Cliente é responsável por revisar as configurações e pelo uso das respostas em contexto comercial. A IA não deve ser configurada para promessas enganosas, aconselhamento médico, jurídico ou financeiro regulado.

6. Planos, pagamento e cancelamento

• A assinatura é cobrada de forma recorrente (mensal) por meio do processador de pagamentos Stripe, nos planos divulgados no momento da contratação.
• O período de teste, quando oferecido, tem prazo determinado e converte-se em assinatura apenas mediante contratação ativa.
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e interrompe as cobranças futuras; não há reembolso proporcional do ciclo já iniciado, salvo previsão legal.
• Em caso de inadimplência, o acesso pode ser suspenso, com preservação dos dados por período razoável para regularização.

7. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços comerciais razoáveis para manter a plataforma disponível, sem garantia de operação ininterrupta. Manutenções programadas e fatores externos (provedores, Meta, operadoras) podem gerar indisponibilidades temporárias.

8. Propriedade intelectual

O software, a marca e o design do Prime Webinar pertencem aos seus titulares. Os dados e conteúdos inseridos pelo Cliente pertencem ao Cliente, que nos concede licença limitada para processá-los exclusivamente na prestação do serviço.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade total do Prime Webinar limita-se ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes, resultados de vendas ou decisões tomadas com base em respostas da IA.

10. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma e exigirão novo aceite no próximo acesso. O registro de cada aceite (versão, data e hora) é armazenado para fins de auditoria.

11. Foro e legislação

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis/SC, com renúncia a qualquer outro, salvo competências legais do consumidor.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@aisystem.ia.br.