Prime Webinar
Política de Privacidade
Última atualização: 31/07/2026 · Termos de Uso · Política de Privacidade
Esta Política descreve como o Prime Webinar, plataforma operada por AISystem Sistemas de IA Ltda (CNPJ 66.589.108/0001-70, com sede na Rod. José Carlos Daux (SC-401), nº 3.116, Sala 601, Anexo Floripa Shopping, Saco Grande, Florianópolis/SC, CEP 88.052-401), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Papéis no tratamento
- Dados de conta do Cliente (quem assina a plataforma): a AISystem atua como controladora.
- Dados dos participantes/leads captados nos webinars do Cliente: o Cliente é o controlador e o Prime Webinar atua como operador, tratando os dados exclusivamente conforme as instruções do Cliente e esta Política.
2. Dados que coletamos
| Categoria | Dados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Conta | Nome, e-mail, senha (criptografada) | Autenticação e gestão da assinatura | Execução de contrato |
| Pagamento | Processados pela Stripe (não armazenamos número de cartão) | Cobrança da assinatura | Execução de contrato |
| Leads dos webinars | Nome, e-mail, WhatsApp informados na inscrição | Inscrição, lembretes e comunicações do webinar | Consentimento do participante |
| Opt-in de WhatsApp | Registro de autorização (data, hora, origem) | Prova de consentimento para mensagens | Consentimento |
| Conversas de chat | Mensagens trocadas no webinar e no WhatsApp | Atendimento com IA e histórico do lead | Execução de contrato / consentimento |
| Uso da plataforma | Registros de acesso (IP, dispositivo, data/hora) | Segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse / obrigação legal (Marco Civil) |
| Aceites legais | Versão dos Termos/Política aceita, data, dispositivo | Auditoria de consentimento | Obrigação legal |
3. Com quem compartilhamos (suboperadores)
Utilizamos fornecedores que processam dados em nosso nome, sob contrato e apenas para prestar o serviço:
- Supabase — banco de dados e autenticação;
- Stripe — processamento de pagamentos;
- Meta (WhatsApp Business API) — envio e recebimento de mensagens de WhatsApp;
- Mailgun — envio de e-mails transacionais e de lembrete;
- Panda Video — hospedagem e streaming dos vídeos;
- Provedores de IA — geração das respostas do chat (as mensagens são enviadas para processamento, sem uso para treinamento público).
Alguns fornecedores operam servidores fora do Brasil; a transferência internacional ocorre com salvaguardas contratuais adequadas (art. 33 da LGPD). Não vendemos dados pessoais.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados de conta: enquanto a assinatura estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento (prazos legais);
- Leads e conversas: enquanto o Cliente mantiver a conta, ou até solicitação de exclusão pelo controlador ou pelo titular;
- Registros de acesso: mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet);
- Registros de aceite e opt-in: pelo prazo prescricional, como prova de conformidade.
5. Direitos dos titulares (art. 18 da LGPD)
Todo titular pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Participantes de webinars podem ainda se descadastrar por link presente em todas as comunicações — o descadastro é processado automaticamente.
Solicitações: contato@aisystem.ia.br. Responderemos em até 15 dias. Quando o pedido se referir a dados de um webinar específico, poderemos encaminhá-lo ao Cliente controlador.
6. Segurança
- Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso;
- Isolamento de dados por conta (row-level security);
- Senhas armazenadas com hash irreversível;
- Segredos e chaves de API armazenados em cofre, fora do código;
- Acesso interno restrito e registrado.
Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos a ANPD e os afetados nos termos do art. 48 da LGPD.
7. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais de sessão (autenticação e preferências). Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros dentro da plataforma.
8. Crianças e adolescentes
A plataforma não se destina a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores.
9. Alterações desta Política
Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma e exigirão novo aceite no próximo acesso, com registro de versão, data e hora.
10. Encarregado (DPO) e contato
Encarregado pelo tratamento de dados da AISystem Sistemas de IA Ltda: Fernando Pires Teixeira — contato@aisystem.ia.br.